Pentingnya WhatsApp Marketing Dalam Meningkatkan Penjualan
Apa itu WhatsApp Marketing?
Pengertian sederhana dari WhatsApp Marketing adalah sebagai alat pemasaran untuk menjangkau pelanggan maupun calon pelanggan, membangun brand image perusahaan dan mempromosikan produk dan layanan perusahaan dengan menggunakan platform komunikasi WhatsApp.
Mengapa Bisnis Anda Perlu Menggunakan WhatsApp Marketing?
Selain tingkat open rate, Anda juga dapat mempertimbangkan menggunakan WhatsApp sebagai alat untuk meningkatkan penjualan berdasarkan hasil survei oleh We Are Social yang menunjukkan bahwa WhatsApp adalah platform media sosial yang paling banyak digunakan di Indonesia.
Itulah sebabnya mengapa lebih dari 500 juta bisnis di seluruh dunia menggunakan WhatsApp Marketing untuk tujuan meningkatkan penjualan dan layanan pelanggan.
Apa Manfaat WhatsApp Marketing untuk Bisnis Anda?
Peningkatan penjualan
Pemasaran melalui WhatsApp dapat meningkatkan penjualan dengan tingkat pembukaan pesan 5 kali lebih tinggi dan tingkat klik 10 kali lebih tinggi dibandingkan dengan Email dan SMS. Tingkat pembukaan pesan dan tingkat klik yang tinggi tersebut memungkinkan perusahaan untuk berinteraksi dan membangun hubungan dan keterlibatan dengan pelanggan.
Membangun kepercayaan dan meningkatkan citra merek
Anda cukup menjawab pertanyaan sederhana ini: Apakah Anda akan membeli dari merek yang Anda percayai? Jika iya, maka Anda perlu mempertimbangkan untuk membangun kepercayaan dan meningkatkan citra merek Anda melalui WhatsApp Marketing dengan menggunakan WhatsApp Centang Hijau.
Lebih hemat
Pemasaran WhatsApp dapat menjadi solusi hemat biaya dibandingkan dengan metode pemasaran tradisional. Ini menghilangkan biaya yang terkait dengan bahan cetak, distribusi fisik, atau biaya iklan di platform lain, menjadikannya pilihan yang lebih ramah anggaran untuk bisnis.
Lebih personal
Pemasaran melalui WhatsApp bisa memberikan pengalaman yang lebih personal dan membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan Anda karena platform ini memfasilitasi komunikasi langsung antara bisnis dan pelanggan secara individual sehingga bisnis dapat memahami kebutuhan dan preferensi pelanggan dengan lebih baik. Selain itu, platform WhatsApp juga memfasilitasi penggunaan nama dan informasi pribadi sehingga bisnis dapat menyapa pelanggan secara pribadi, pesan yang dapat diadaptasi, respons real-time, dan kemampuan untuk membangun hubungan yang lebih dekat dengan pelanggan.
Meningkatkan tingkat kepuasan pelanggan
Di era digital yang serba cepat saat ini, kepuasan pelanggan memainkan peran penting dalam keberhasilan bisnis apa pun. Melalui komunikasi instan dan personal, bisnis dapat menciptakan pengalaman pelanggan yang positif di setiap titik hubungan. Dengan memanfaatkan kekuatan WhatsApp Marketing, bisnis Anda dapat membina hubungan pelanggan yang langgeng, mendorong loyalitas pelanggan, dan pada akhirnya meningkatkan kepuasan pelanggan secara keseluruhan, yang mengarah pada kesuksesan jangka panjang.
Penutup dan Ringkasan
WhatsApp Marketing adalah pemanfaatan platform WhatsApp sebagai alat pemasaran untuk menjangkau pelanggan, membangun citra merek, serta mempromosikan produk dan layanan. Ini menawarkan beberapa manfaat, termasuk peningkatan penjualan, peningkatan citra merek, efektivitas biaya, personalisasi, dan peningkatan kepuasan pelanggan. Dengan rasio buka pesan dan klik-tayang yang tinggi, bisnis dapat terlibat dengan pelanggan, memahami kebutuhan mereka, dan membina hubungan yang kuat.
Siap meningkatkan pertumbuhan penjualan Anda dengan WhatsApp Marketing? Tim Kreddo siap membantu! Kami menawarkan personal konsultasi, template gratis dan alur chatbot untuk membantu Anda mencapai target penjualan Anda. Hubungi kami disini hari ini untuk memulai dan membuka potensi penuh Pemasaran WhatsApp untuk bisnis Anda.
Related Article
